El lunes pasado día 1 de marzo de 2021, tuvimos una sección teorica de TSDSI, en ella empezamos realizando un repaso de los niveles de gestión en la organización, este repaso en el que describimos los distintos niveles que muestra la piramide.
Este fue hecho debido a la falta de entendimiento del test que tuvimos que realizar la semana anterior a esta, en el se encontraban varios ejemplos de teoricos sobre estos niveles.
Tras esto empezamos a dar el temario de esta semana Los Sistemas de Información.
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común. En informática, los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para los procesos fundamentales y las particularidades de cada organización.
Por lo general los sistemas de información suelen estar formados por sistemas informáticos pero esto no es totalmente necesario. Existen varios tipos de sistemas informaticos.
Tipos de sistemas de información
Desde un punto de vista empresarial u organizativo, los sistemas de información pueden clasificarse en:
Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS). También conocidos como sistemas de gestión operativa, recopilan la información pertinente a las transacciones de la organización, es decir, de su funcionamiento.
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS). Monitoriza las variables gerenciales de un área específica de la organización, a partir de la información interna y externa de la misma.
Sistemas de Información Gerencial (MIS). Contemplan la información general de la organización y la comprenden como un todo.
Sistemas de soporte de decisiones (DSS). Orientados al procesamiento de información intra y extra organizacional, para el apoyo en la conducción de la empresa.
En estos sistemas de información podemos indentificar varios elementos:
Procesos
Información
Personas
Soportes
PROCESOS
En el blog anterior con fecha 22 de febrero definimos los procesos, así que para no volver a lo mismo solo vamos a ver los tipos de procesos:
Procesos estratégicos: son los procesos que permiten definir y desplegar estrategias y objetivos de la organización.
Procesos clave: son aquellos procesos que añaden valor al cliente o inciden directamente en su satisfacción o insatisfacción de estos.
Procesos de apoyo: son aquellos procesos necesarios para el control y la mejora de la gestión.
Para gestionar y llevar un control sobre los procesos se realiza lo que se conoce como gestión de calidad. La gestión de calidad, es un conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar posibles errores o desviaciones en el proceso de producción y en los productos o servicios obtenidos mediante el mismo. Así que, antes que nada, tenemos que hacer hincapié en que no se quiere identificar los errores cuando ya se han producido, sino que se deben evitar antes de que ocurran.
INFORMACIÓN
Información es el nombre por el que se conoce un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje esta se logra o se mejora mediante un proceso de comunicación que cuenta con elementos como emisor, receptor, mensaje y canal.
PERSONAS
El concepto de persona es un concepto principalmente filosófico, que expresa la singularidad de cada individuo de la especie humana en contraposición al concepto filosófico de «naturaleza humana» que expresa lo supuestamente común que hay en ellos.
Dentro del concepto organizaciones, que es lo que nos interesa, estos pueden tomar varios papeles dependiendo dependiendo del papel que desempeñen, desde administrativos, socios, clientes, tecnocios especialistas ...
SOPORTE
Terminando la clase llegamos a los soportes donde no se hablo demasiado del tema, solo se nombro la existencia de dos tipos de soporte, sistemas informáticos de negocio, y sistemas informáticos de apoyo y soporte.
Los primeros: Desarrollan las actividades necesarias para la gestión del negocio.
Los segundos: Se apoyan en la tecnología para llevar a cabo la gestión.
Comments