Actividad:
El día 12 de abril en la clase teorica de TSDSI, hablamos sobre los Sistemas para la Gestión del Conocimiento Corporativo.
Espiaral Doble Del Conocimiento En La Organización
Para la gestión y el uso del conocimiento en la organización, se plantea lo que se conoce como la doble espiral del conocimiento en la organización:
Como en la espiral simple del conocimiento, encontramos diversos procesos: conceptualización, reflexión, actuación y análisis.
Conceptualización
- Inventario del conocimiento existente:
• Qué es lo que la organización conoce – Capital Intelectual
1. Capital Humano: conocimiento de las personas y grupos de personas, y
sus capacidades para poder generarlos.
2. Capital Estructural: que se divide en:
a) Organizativo: conjunto de intangibles que estructuran de manera eficaz la
identidad y actividad de la organización.
b) Tecnológico: conjunto de intangibles vinculados con el desarrollo de las
actividades, y el avance en la base de conocimientos para futuras
innovaciones.
3. Capital Relacional: este se divide en:
a) Negocio: relaciones con los agentes vinculados al proceso de negocio.
b) Social: conjunto de relaciones de la organización con el entorno social
(administraciones, medios de comunicación, reputación).
• Análisis de cómo trabaja el conocimiento disponible
1. Qué es lo que la organización hace con lo queconoce
2. Revisión de losprocesos
Identificación de los elementos que componen el Capital Intelectual Universidad Autónoma de Madrid El capital intelectual es la suma de activos intangibles de una organización, que aunque no están reflejados en los estados contables tradicionales, generan o generarán valor futuro y sobre los cuales se podrá sustentar una ventaja competitiva sostenida.
Capital Humano:
Hace referencia al conocimiento (explícito o tácito e individual o social) que poseen las personas y grupos, así como su capacidad para generarlo, que resulta útil para el propósito estratégico (misión y visión) de la organización.
Capital Intelectual:
En esta publicación se comentarán los resultados del aprendizaje de la última clase, en la cual se amplió el tema de la gestión del conocimiento dentro de las organizaciones, profundizando en el concepto de la espiral doble de conocimiento y del capital intelectual. Capital organizativo:
Conjunto de intangibles de naturaleza, explícita e implícita, tanto formales como informales, que estructuran y desarrollan de manera eficaz y eficiente la identidad y la actividad de laorganización
Capital Tecnológico:
Conjunto de intangibles directamente vinculados con el desarrollo de las actividades y funciones del sistema técnico de la organización, responsables tanto de la obtención de productos (bienes y servicios) con una serie de atributos específicos, del desarrollo de procesos de producción eficientes, como del avance en la base de conocimientos necesarios para desarrollar futuras innovaciones en productos y procesos.
Capital Negocio:
Conjunto de las relaciones que mantiene con los principales agentes vinculados con su proceso de negocio básico.
Reflexión
Decidir sobre las mejoras necesarias a partir del análisisanterior
• Qué es lo que la organización debe hacer para susostenibilidad
• Análisis delcontexto
• Clientes
• Competencias
• Tecnologías
• Planificación de las mejoras en los procesos implicados
• Revisión de losprocesos
• Gestión del conocimiento basada en los procesos (pKM)
Actuación
Espiral simple de creación personal del conocimiento: Creación,consolidación, distribución y combinación
Perfil del Trabajador del conocimiento
• Características:
1 Realizan tareas menos estructuradas
2 Son autónomos
3 Toman decisiones basadas en el conocimiento
• Habilidades:
1 Gestión eficaz de lainformación
2 Control deltiempo
3 Estar actualizado en cuanto a las tendencias de los negocios y la tecnología
4 Resolver problemas complejos
5 Interacción con la Red
6 Navegar constantemente entre la práctica y el aprendizaje
7 Mantener las comunicaciones y construir relaciones de confianza entre colegas
8 Crear conocimiento nuevo y serinnovador
• Capacidades:
1 Localizar y recuperar la información veraz rápidamente
2 Análisis de la información
3 Evaluación de la información
4 Organización de la información
5 Presentación de la información
6 Colaboración con la información
Análisis
En esta etapa se realizan comprobaciones en la situación previa y actual de a empresa, con el objetivo de detectar posibles desviaciones. Se evalúan los resultados, para determinar finalmente qué es lo que la organización debe conocer.
Alcance de la Gestión del Conocimiento
Identificar el conjunto de activos intangibles de la organización.
Organizar los activos para mejorar su gestión: reduciendo el tiempo de búsqueda del conocimiento generado e integrando los distintos conocimientos.
Crear un patrimonio de conocimiento, cooperando para su creación y consiguiendo que el conocimiento de las personas pase a la organización.
Compartir el conocimiento, adaptándolo a las necesidades temporales y estratégicas actuales y futuras.
Peticiones antinaturales en la gestión del conocimiento
Ofrece tu conocimiento
Admitir tu ignorancia
Deber de estar dispuesto a fallar
Hacer preguntas
Dedicar tiempo
Seguir mejorando
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